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Social buttons e widgets

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Nuova Fap srl garantisce assistenza ai contatti sovrascritti dal lunedì al venerdì dalle ore 08,30 alle ore 12,00 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00.

Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni di Marketing (newsletter) verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio, nell'apposito modulo di registrazione sul sito online.

Condizioni e garanzia

Nuova Fap srl sede legale in Via Alessandro Volta 7 iscritta al Registro delle Imprese Monza e Brianza N. 02204910158, è titolare del sito www.nuovafap.com.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito www.nuovafap.com potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione conclusione del contratto

Per effettuare l’acquisto dei Prodotti, il Cliente deve prima effettuare la propria registrazione al Sito, dichiarando i dati necessari per l’evasione dell’Ordine e la spedizione/consegna dei Prodotti. La registrazione è gratuita.

  • E’ severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali reali e non di terze persone, oppure false.
  • Il Cliente pagherà il Prezzo dei Prodotti acquistati (comprensivo delle spese di spedizione) e gli è richiesto di conservare copia della conferma di acquisto inviata da www.nuovafap.com all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso nella registrazione al Sito.
  • il Cliente è tenuto, prima del completamento della procedura di acquisto, ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro della conferma d’Ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale ed incondizionata accettazione.
    www.nuovafap.com non è responsabile del ritardo nell’adempimento delle obbligazioni, ai sensi del Contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo ovvero a causa di forza maggiore.
  • www.nuovafap.com non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. www.nuovafap.com, infatti, in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere né registra come indicato all’art. 6.4 precedente il numero della Carta di Credito del Cliente ovvero il codice identificativo univoco di 16 cifre della stessa. Quest’ultimo attraverso l’apertura di una connessione protetta viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Ai sensi del decreto n.70 9 aprile 2003, l'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a www.nuovafap.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.
L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni di www.nuovafap.com qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
www.nuovafap.com conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione.
www.nuovafap.com verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e se l'ordine può essere accettato a suo insindacabile giudizio. www.nuovafap.com non sarà ritenuta responsabile qualora non dovesse licenziare l'ordine entro un termine ragionevole.

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.nuovafap.com si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Nuova Fap srl e quest’ultimo lo accetta. www.nuovafap.com invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con www.nuovafap.com.

  • punto f: Composizione delle controversie come indicati nell' art. 19
  1. In caso di controversie, prestatore e destinatario del servizio della società dell'informazione possono adire anche organi di composizione extragiudiziale che operano anche per via telematica. Tali organi, se operano in conformità ai principi previsti dall'ordinamento comunitario e da quello nazionale, sono notificati, su loro richiesta, alla Commissione dell'Unione europea per l'inserimento nella Rete europea di composizione extragiudiziale delle controversie.
  2. Gli organi di composizione extragiudiziale delle controversie comunicano alla Commissione europea nonché al ministero delle attività produttive, che provvede a darne comunicazione alle amministrazioni competenti per materia, le decisioni significative che adottano sui servizi della società dell'informazione, nonché ogni altra informazione su pratiche, consuetudini o usi relativi al commercio elettronico.

La legislazione italiana prevede, in via generale, quattro categorie di procedure alternative di gestione delle controversie:

  • accordi consensuali di transazione, di cui all'art. 1956 del codice civile;
  • mediazione, che viene ad esistere quando le parti coinvolte nella vertenza si rivolgono ad un soggetto terzo indipendente allo scopo di risolvere la medesima attraverso il raggiungimento di un accordo soddisfacente per entrambe;
  • conciliazione, (giudiziaria o extra giudiziaria), di cui agli artt. 183, 320, 322 del codice di procedura civile;
  • arbitrato, di cui all'art. 806 del codice di procedura civile.

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati "on line" tramite il sito www.nuovafap.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al disposto del Codice del Consumo. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha la propria residenza o il proprio domicilio il consumatore ubicato nel territorio dello Stato Italiano.

Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto: Paypal, carta di credito, bonifico bancario anticipato. Il cliente conferma con il suo ordine di avere almeno 18 anni compiuti.

Garanzia del produttore

Tutti i prodotti venduti da www.nuovafap.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore per 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del d Lgs 206/2005.

Tale garanzia copre i difetti di conformità nel caso in cui il prodotto non sia idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non sia conforme alla descrizione fatta dal venditore, non presenti le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura che riceverà con la merce ordinata. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.
La garanzia è valida presentando il prodotto e la fattura.

Spedizioni

Tempi e modalità di consegna

Provvederemo alla spedizione il successivo giorno lavorativo disponibile, quindi la consegna avverrà entro le 72 ore successive, secondo la zona di destinazione (24/48 ore supplementari sono necessarie per le isole).
I tempi di consegna sopra indicati sono soggetti alla disponibilità della merce in magazzino, non sono per nessun motivo vincolanti.
Per conoscere il dettaglio della consegna controllare lo stato de "I miei ordini" oppure contattare la nostra "assistenza". Provvederemo a verificare la situazione tramite la società di consegne incaricata.

La consegna s’intende a piano strada

Il costo della spedizione viene calcolato come nella tabella seguente:

Tipo di pagamento Fino a 2kg da 2kg a 5kg da 5kg a 10kg da 10kg a 20kg da 20kg a 30kg
Carta di credito
Bonifico bancario
PayPal
€ 7,50 € 8,54 € 9,82 € 11,96 € 14,27
Contrassegno (solo contanti) Non disponibile

Controllo della merce all'atto del ritiro

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore.
  • Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva e specificandone il motivo sull'apposito documento accompagnatorio.

Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte dovranno essere segnalate nella modalità sopra indicata. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Indirizzo di spedizione

Al momento del conferimento dell'ordine, il cliente è tenuto a indicare i corretti dati di dettaglio per la spedizione. In caso di indicazione errata dell'indirizzo, non siamo costretti a rispedire, a nostre spese, il materiale ordinato all'indirizzo corretto. Lo spediremo all'indirizzo corretto conteggiando un extracosto.

Copyright e marchi

Marchi, loghi e segni distintivi presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato il loro uso da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del Sito sono protetti dal diritto di autore.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in ottemperanza a quanto disposto dal art. 52 del medesimo decreto, ti informiamo che potrai esercitare liberamente e senza alcuna motivazione il diritto di recesso, dandone comunicazione a www.nuovafap.com, mediante l'apposito modulo di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato.

Sono a carico del cliente i costi per la restituzione dei beni in caso di recesso (art.57 c.1).

Procedura di recesso:

  1. Accedere al proprio account e nel pannello di controllo cliccare su Storico e dettagli degli ordini;
  2. Cliccare su Dettagli a destra dell’ordine da restituire;
  3. Spuntare il prodotto da restituire, compilare il campo di testo motivando il reso e quindi cliccare su Chiedi rimborso
  4. Il cliente riceverà un’e-mail non appena il reso verrà accettato.
  5. Ricevuta l’email di conferma il cliente dovrà accedere al suo account e nel suo pannello di controllo e cliccare su Resi per osservare il riepilogo del suo reso, quindi dovrà cliccare su Stampa sotto la voce Bolla di restituzione e seguire le indicazioni riportate sulla bolla per spedirci il pacco.
  6. inviare il pacco a: Nuova Fap srl Via Alessandro Volta 7 – 20834 Nova Milanese (MB), la merce viaggerà a spese dell'acquirente.

ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto è perfettamente integro in ogni parte ed in un normale stato di conservazione.
Il prodotto restituito non deve essere privato dell'involucro originario/scatola, nè recare segni di manomissione, etichette o scritte.
Se la merce resa risulta, a prima vista, non conforme alle indicazioni sopra riportate, sarà direttamente rifiutata all'arrivo.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.nuovafap.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. www.nuovafap.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Qualora si dovesse ricevere il prodotto di ritorno manomesso, danneggiato o usato in modo improprio, www.nuovafap.com non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dello stesso o alla sostituzione. I resi non accettati saranno disponibili per il ritiro presso la nostra sede oppure saranno restituiti all'acquirente a sue spese.

Sostituzione

IL Cliente, nel caso in cui riscontri difetti sul Prodotto acquistato, di difformità rispetto a quanto ordinato o i Prodotti danneggiati, può avviare la procedura di “Reso per Sostituzione” accedendo al Sito e compilando l’apposito modulo.
Il Cliente dovrà spedire i Prodotti acquistati nella confezione originaria all’indirizzo indicato da www.nuovafap.com. Le spese di spedizione del Prodotto sono a carico del Cliente.
www.nuovafap.com si riserva il diritto di accettare la richiesta del Cliente verificando, una volta ricevuto il prodotto, la sussistenza delle motivazioni indicate nel modulo.
Se la richiesta verrà accettata, www.nuovafap.com, sostituirà il Prodotto e lo spedirà a proprie spese al Cliente.

Risoluzione contrattuale

www.nuovafap.com ha la facoltà di risolvere il Contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.  • Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danno o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.

Tempi di rimborso

www.nuovafap.com procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (14 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Rimborso per ordini pagati con bonifico: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto in cui è aperto il conto.

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